マツエクサロン サインポストのよくある質問・注意事項

予約は必要ですか？

ご予約は必要となります。お客さまに、1人1人のご希望のお仕上がりとアイリストの技術が最大のパフォーマンスが提供できる施術時間を大切に考えておりますのでご予約は必要となります。

オンラインでの予約は可能ですか？

オンラインでの予約が可能です。公式アプリを通じて簡単に予約をすることができます。また、ホットペッパービューティーでもサインポストの予約が可能です。オンライン予約を通じて希望日時や施術内容を確認し、スムーズにご予約いただけます。

• 公式アプリ特典・ダウンロード方法
• ホットペッパーオンライン予約

当日の予約は可能ですか？

可能です。ただし、当日の予約を希望される場合は、空き状況によってはご予約いただけない場合もございますので、事前にサロンへお問い合わせいただくことをお勧めいたします。

指名料はかかりますか？

アイリストの技術ランクが「クリエイティブ」以上の担当者をご希望の場合は、300円の指名料を頂いております。指名された担当者のモチベーションも高まる事から、より高いデザイン性を望めるようになります。

予約のキャンセルは可能ですか？

予約のキャンセルは可能です。ただし、お客様には以下の内容に示される注意点をお守りいただくようお願いしております。

予約の変更は何時間前まで可能ですか？

予約のキャンセルをご希望の際には、なるべく早めにご連絡をいただくことで、より円滑な対応が可能となります。

複数人での予約も受け付けていますか？

複数人での予約も承っております。予約枠が空いている場合には、お客様同士での予約も可能です。複数人でのご来店や一緒に施術を受けることができるため、お友達やご家族と一緒にリラックスした時間をお過ごしいただけます。

予約時に希望するデザインやスタイルを指定できますか？

予約時に概要欄にご希望のデザインを記入していただくことができますが、実際の施術当日にカウンセリングを行い、まつ毛の状態やコンディションを確認した上で、デザインの決定をさせていただきます。この際、お客様のご希望にできる限り沿うよう努めさせていただきますが、まつ毛の状態やその他の要素によって最終的なデザインが調整されることもございます。

はじめて行くのですが来店時間は早い方がいいですか？

初めてご利用のお客様には、サインポストでの特典のご利用と施術の履歴やコンディションを把握させて頂く目的でカルテのご記入をお願いしております。そのため、ご予約時間の5分前に来店いただくことをお願いしております。時間に余裕を持ってお越しいただくことで、円滑な対応とスムーズな施術の開始が可能となります。

予約時に提示するものはありますか？

学生割引をご利用される場合、学生身分を確認するために学生証の提示をお願いしております。予約時に学割をご利用される際には、ご予約の際に学生証をお持ちいただくようお願い申し上げます。

カルテ以外に記入するものはありますか？

以下の各メニュー「マツエク」「まつ毛パーマ・ラッシュリフト」「アイブロウワックス」の施術を受ける際には、該当するメニューの同意書および注意事項をお読みいただき、ご確認の上で署名をいただいております。お客様ご自身の安全とご理解を得るために、必要な手続きとなっておりますので、ご了承ください。施術前に必要な書類をご記入いただきますよう、ご協力をお願い申し上げます。

マツエク：同意書・注意事項

まつ毛パーマ：同意書・注意事項

ワックス施術：同意書・注意事項

予約時間に遅刻するとどうなりますか？

予約の時間に遅れる場合は、お手数ですが、事前にご連絡をいただけますようお願いいたします。お時間に遅れる場合や予約状況によって、ご来店いただいてもメニューの変更や時間の調整をお願いする可能性があります。もしくは、当日のご案内をお断りせざるを得ないこともございます。遅刻の際には、5分以上遅れると、まつ毛パーマの場合、薬剤での処理が短時間での処理とされ、カールが弱くなることがあります。マツエクの場合、付けられる本数が減少し、ご希望のデザインが実現しない場合があります。その他のメニューについても、通常どおりの施術ができない可能性があるため、予約の時間を守っていただけると幸いです。これらの規定は、皆様に安全な施術を提供し、他のお客様にご迷惑をおかけしないように設けさせていただいております。ご理解頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

予約が混んでいる場合、待ち時間はどのくらいですか？

ご予約をされた場合、待ち時間はございません。ご予約時間に合わせてスムーズに施術を行っております。

次回予約は可能ですか？

次回のご予約を承っております。お客様が次回の予約を希望される場合は、施術のお会計時にご希望の日時をお知らせいただくことで、スムーズにご予約を確定させることが可能です。また、次回予約をいただくと、特典をご用意しておりますので、ぜひご活用ください。

次回予約特典について

どのメニューを選べばいいかわからない場合はどうすればいいですか？

どのメニューで予約を取ればいいのかわからない時や迷われている時には、お電話でのご予約がオススメです。アイリストが電話対応のうえ、適切なメニューをご案内させて頂きますので本当にお気軽にお電話ください。

友人から紹介カードをもらいましたが持参した方がいいですか？

ご友人から紹介カードをいただいた際には、その紹介カードをご持参ください。サインポストの「ご紹介特典」の管理は、各サロンでも管理しておりますが、紹介カードをご提示いただくことで、サロンでの管理も円滑に行うことができますので、ぜひご持参いただけますようお願い申し上げます。

ご紹介特典について

カウンセリングの時間はどれくらいかかりますか？

カウンセリングの時間はおおよそ5分から10分程度を要します。ただし、新規のお客様とリピーターの方では、カウンセリングの時間に差が生じる場合がございます。新規のお客様にはより詳細な情報収集やデザイン提案を行うため、カウンセリングにお時間をいただくことがあります。

希望のデザインは、どのように伝えればよいですか？

施術前のカウンセリングで担当者が、カラーチャートやシュミレーターを使用して理想のイメージの共有に向けたヒヤリング行いますので心配はいりません。

インスタグラムなどで気に入ったデザインがございましたら、参考にさせて頂きますのでご持参下さい。

マツエクのカラーチャートはありますか？

はい、マツエクのカラーチャートをご用意しております。

お客様のご要望に沿った最適なカラーを提案する際にも、カラーチャートを活用し、お客様に満足いただけるよう丁寧にカウンセリングさせていただきます。

どんなスタイルをお求めかによって、お好みのカラーをご提案させていただきますので、ご安心ください。

デザインのカタログはありますか？

サインポストのアイリストがデザインした「マツエク」「まつ毛パーマ」「ラッシュリフト」「アイブロウワックス」のデザインのカタログをご用意しております。ぜひご活用ください。

マツエクデザイン

まつ毛パーマデザイン

ラッシュリフトデザイン

アイブロウワックスデザイン

施術するベットはどのようなベットですか？

当サロンで使用している施術ベットは、フルフラットの状態にすることができる「電動ラウンジチェア SHIFFON Jr」となっております。このベットは快適さと安定性を重視し、お客様がリラックスして施術を受けることができるよう設計されています。また、お客様への施術効率と技術者の作業効率を考慮しており、高品質な施術を提供するために適した環境を整えております。

パウダースペースはありますか？

志木店・ふじみ野店にはパウダースペースを完備しております。池袋東口店はパウダースペースのご用意はありません。

パウダースペースには何がありますか？

パウダースペースには、32mmのアイロンと簡単なメイク直しが出来るようになっておりますので施術後にご利用ください。

クレジットカード・電子マネーは使えますか？

ご利用頂けます。エアペイのクレジット決済端末を導入しておりますので、数多くの種類のクレジットカード・・電子マネー・QR決済などでお支払いが可能です。

エアペイのご利用可能なキャリアはこちら

マツエクの種類は何がありますか？

「ミスアイドール：フラットラッシュ・ロイッシュカラー・3dレイヤー」と「松風：NUMERO(ヌメロ)」を主に使用しております。

フラットラッシュ

ロイッシュカラー

3dレイヤー(ボリュームラッシュ)

カラーエクステ

まつ毛パーマの薬剤は何を使っていますか？

「UPPER EAST LASH®(アッパーイーストラッシュ)」「スタイリング メークラッシュ」を使用しております。

アッパーイーストラッシュ

スタイリング メークラッシュ

まつ毛パーマのロッドの種類は、なにがありますか？

まつ毛パーマ・ラッシュリフトのロッドを豊富に取り揃えております。

サインポストでは、お客様のご希望や目的に合わせて最適な施術を提供しております。

使用するロッドの種類はこちら

まつ毛パーマの施術は、どのような流れですか？

まつ毛パーマの施術の流れは、おおまかに以下の流れでの施術となります。

カウンセリング

before

テープワーク

ロッド選定・巻き上げ・薬剤塗布

薬剤除去

スタイリング

after・完成

ラッシュリフトとまつ毛パーマの違いは何ですか？

ラッシュリフトは、薬剤の還元作用によって残る「残留アルカリの除去」、「収斂作用により」キューティクルの膨張を引き締め健康でハリのある状態へと戻します。

「残留アルカリの除去」「収斂作用により」を行うために、以下の中間処理剤を使用します。

KERAROLL(ケラロール)

ラッシュリフトは、どのような流れでしますか？

施術のおおまかな流れは、以下の通りとなります。

アイブロウワックスで眉毛の形を自分に似合わせることは出来ますか？

はい、アイブロウワックスで眉毛の形を自分に似合わせることは可能です。当サロン、マツエクサロン サインポストでは、「ワックス スタイリングのディプロマ」を保持しているスタッフがアイブロウワックスのスタッフ教育を行っておりますので、ご安心ください。教育を受け自社カリキュラムを合格したスタッフがお客様の要望に合わせて適切な眉毛の形を提案し、施術を行います。

ワックススタイリング：ディプロマ

アイブロウワックスは、何を使っていますか？

主に「アンプルフェイスWax」を使用しています。肌の状態や眉毛の毛質により、ハードタイプやソフトタイプのワックスなど最適な種類を選ばせて頂いております。

アンプルフェイスWax

ソフトワックス バナナ

ハードワックス マリーン

ハードワックスとソフトワックスの施術の流れを教えて下さい。

ソフトワックス施術の流れ

デザインの型をとる様子

アイブロウのワックス

ワックスを塗る様子

ムダ毛を除去する様子

ツイーザーでムダ毛を除去する様子

詳細はここをクリックしてください。

• 施術前の状態の注意事項の確認
• カウンセリング
• ペンシルを使用し眉毛にデザイン型を取り、イメージ共有
• ワキシングパウダーで、施術箇所の保護と脱毛のコンディションを整える
• 施術開始
• 余分な産毛などをワックスで除去・眉毛をカットしフォルムコントロール
• 取り切れなかった細かい毛は、専用のツイ―ザ―で処理
• 施術箇所を、ワキシングオイルで保護し腫れを防ぐ
• 仕上げ

動画

ハードワックス

イメージ共有する様子

ワックスを塗る様子

ムダ毛を除去する様子

冷やす様子

ツイーザーでムダ毛を除去する様子

詳細はここをクリックしてください。

• 施術前の状態の注意事項の確認
• カウンセリング
• テンプレートを使用し眉毛にデザイン型を取り、イメージ共有
• ワキシングパウダーで、施術箇所の保護と脱毛のコンディションを整える
• 施術開始
• 余分な産毛などをワックスで除去・眉毛をカットしフォルムコントロール
• 取り切れなかった細かい毛は、専用のツイ―ザ―で処理
• 施術箇所を、ワキシングオイルで保護し腫れを防ぐ
• 仕上げ

お直しはできますか？

3日間の技術保証期間がございます。こちらの不手際で直ぐにエクステが取れてしまったり、まつ毛パーマのカールが取れてしまった場合は、お手数をおかけしますがご予約をされてご来店ください。※メニュー変更やデザイン変更の場合はお直し対象外となります

商品だけの購入は可能ですか？

可能です。商品のみのご購入のご来店も歓迎しております。

取扱商品について

商品の購入方法はオンラインでも可能ですか？

可能です。当社は自社で運営する通販サイトをご用意しております。自宅や外出先からインターネットを通じて、簡単に商品をご購入いただけます。

サインポスト通販サイトはこちら

メンズのまつ毛パーマの施術は、どのような流れですか？

おおまかな流れは、以下の通りとなります。

サインポストのアイリストの募集内容が知りたいのですが、どこをみたらいいですか？

アイリストの求人用ページを作成しております。そちらで給与や休日、その他の待遇などを詳細に掲載しておりますので下記のURLよりご覧ください。また、見学や面接のご応募は専用のフォームよりメールを頂くことでスムーズにご案内することができますのでご活用下さい。

アイリスト求人・応募に関する情報はこちら

美容学生なのですが、サロンのパンフレットなどはありますか？

美容学校へのサロンガイダンス用のパンフレットをご用意しております。以下にパンフレットの画像を掲載いたしますので、ご自由にダウンロードや保存していただき、サロン情報としてご覧ください。また、サロンの詳細に関するご質問がございましたら、お気軽にサロン求人担当までお問い合わせください。皆様の就職活動の選択の1社に選んでいただければ光栄です。

美容学校で行われる美容学生へ向けた求人説明会で使用しているサロンパンフレットと資料の一部データ

• 求人担当：佐々木・上野 宛TEL:048-475-9682
• メールでのお問い合わせsignpost_recruitment@outlook.jp