今回の店長会の目的

今回の店長会の目的は、注意喚起や精神論ではなく、店長という役職の役割・責任・評価基準を明確にする。 これまで曖昧だった「店長とは何を担う立場なのか」を整理し、今後の会社の方向性に合わせて、店長の役割を再定義する。

• 店長会の目的は「締め付け」ではなく「役割の明確化」であること
• 会社が今後伸びるために、店長の役割を強くする必要があること
• 今後は“上のアイリスト”ではなく、“店舗の成果責任者”として店長を見ていくこと

現状の課題整理

現状は、役職ごとの給与差はある一方で、役職ごとの明確なスキル差・責任差・目標差が不十分な状態。 そのため、店長やマネージャーの役割が曖昧なままになり、一般アイリストの方がむしろ「技術売上68万円」という明確な目標を持っている状況。

• 店長と一般アイリストの違いが曖昧だったこと
• マネージャーと店長の違いも曖昧だったこと
• 給与差があるのに、何ができればその役職なのかが明確でなかったこと
• その曖昧さが、納得感の不足やもめごとの原因になりやすいこと

会社の今後の方針

会社全体としては、今後もアイラッシュサロン運営を大切にしながらも、会社の軸として注力する領域を通販サイト側に置いていく方針。 理由は、サロン運営は労働集約型であり、アイリスト人数の増加だけでは利益拡大に限界があるため、今後会社の業績を向上させるために不可欠な人材である「マネージャー」と「エンジニア」の雇用・外部契約が叶わない為。

• 社長が経営、現場、集客、ブランディング、エンジニア的業務まで抱えている現状
• この状態のままでは会社を伸ばすことが極めて困難
• 今後は、ストック型の通販サイト、ブランディング、集客などにより強く力を注ぐ必要があること
• そのため、サロンは店長主導で安定的に成果を出せる体制が必要になること
• 現状のサロン主体では、アイラッシュサロンの事業は先細りが確定であること

役職の再整理

アイリスト・店長・マネージャーの役割の違いを明確に整理し、役職ごとの本質を明確化します。

• 店長はプレイヤーの延長ではなく、店舗責任者であることを明確化する
• マネージャーはさらに別の職種・職能であることを明確化する
• 役職ごとの責任の重なりを整理する

今後、アイリストからマネージャー職を作らない方針

これは「昇格の道を閉ざす話」ではなく、職種の違いを明確にする話として整理。

• マネージャーは、単なる上位役職ではない
• マネージャーとは、施策立案から現場実行、業績改善、達成完了までを一人で担える人材である
• これはアイリストの専門性とは分野が大きく異なること
• そのため、今後マネージャー職はアイリストの延長線上では設計しない
• 必要なマネージャー人材は、雇用または外部提携で補う方針

• アイリストの価値が低いという話ではない
• 技術職と経営職は別の専門職である
• 今後は技術職としての成長と、店長としての成長を明確に分ける

店長に持たせる明確な責任

店長の責任は「スタッフ1人当たりの生産性 750,000円」と言う数値責任を持つ役割。 数字を基準にすることで、店長の役割を「頑張る人」ではなく「結果に責任を持つ人」として定義。

• 店長の最重要責任は、店舗全体の生産性を上げること
• 店長は自分の売上だけを追う立場ではないこと
• 店長の評価は、個人売上だけでなく、店舗全体の成果で見ること
• 今後は「店長＝店舗の数字責任者」とすること

• 技術売上のみ
• 実働人数
• 3ヶ月平均

店長に必要なスキル

店長に求めるのは、アイリスト以上の専門技術ではなく、店長として店舗を運営し成果を出すためのスキル。

• 数字管理
• スタッフ教育
• 予約、稼働、シフト設計
• 問題解決
• ルール運用
• 店舗改善

• 店長には、一般アイリストとは異なるスキルが必要であること
• そのスキル差と実績差が、給与差や役職差の根拠になること
• 今後は、曖昧な立場ではなく、店長として必要な能力を伸ばしてもらうこと

責任だけでなく、権限と支援も明確にする

責任と同時に、何を任せるのか・どこまで決めてよいのかも明確にする。 成果責任は、数字管理や教育、改善に関する一定の裁量が必要。

• 店長が見るべき数字：1名当たりの生産性 750,000円 × 店舗スタッフ数
• 毎月どの数字を確認するのか：動員数（新規・顧客）／単価／失客率／稼働率（空き時間）
• 店長が改善してよい範囲：ディスカッション「具体性を持たせる内容とそのスキルがあればどこまでも」
• 本部や社長が持つ仕事との線引き：ディスカッション
• 定例の確認方法：目標売上に対する3ヶ月平均の店舗売上

• 責任だけが重い役職ではないことを明確にする（給与・時間・手腕）
• 「任される」の意味を整理し、共通語として誤解語をなくす
• 改善を自分ごとにする

4月以降の運用方法

4月以降の店長評価・確認・改善についての整理。

• 店長評価：1人当たりの生産性 750,000円
• 生産性750,000円に対しての進捗：
  月初：前月「目標－実績」を確認
  その後3ヶ月間は累計額を管理職ラインで報告
• 店長会の定例化：4月・7月・10月・1月
• 店長会の内容：店舗ごとの改善報告が主体／数値だけでなく教育面や運営面の確認

各店長が持ち帰る課題

• 自店舗の現状の1人当たり生産性：________________________
• 750,000円との差：________________________
• 差が出ている原因：________________________
• 4月に改善する具体策：各店舗ミーティングで整理
• 自店舗で育成が必要なスタッフと課題：________________________

• 話を聞いて終わりにしない
• 店長ごとに、自店舗への落とし込み実行を行う
• 責任を「理解」から「行動」に変えること

まとめ

店長会の結論を簡潔に整理し、感情論ではなく、役職設計の見直しであることを再確認。

• 店長は一般アイリストの延長ではなく、店舗の成果責任者
• 今後、店長の明確な責任は「スタッフ1人当たり生産性 750,000円」とする
• アイリストからマネージャー職は作らない
• 理由は、技術職と経営職では求める専門性が異なるから
• 今後は、会社は会社の軸を通販や集客側に強く置き、サロンは店長主導で成果を上げる体制にしていく

店長評価の構成

各店業務分析・改善案データ

2026年1月～3月 ふじみ野店 業務分析・改善案データ

https://chatgpt.com/s/69cdf90c75c08191bb833d34217b0e5b

2026年1月～3月 志木店 業務分析・改善案データ

https://chatgpt.com/s/69cf2cd6d74c81919bf9fc37030a2eaf

2026年1月～3月 池袋東口店 業務分析・改善案データ

https://chatgpt.com/s/69cdf95c74948191b1bbb44429e9229f