よくある質問

Q1：予約は必要ですか？

A1:ご予約は必要となります。お客さまに、1人1人のご希望のお仕上がりとアイリストの技術が最大のパフォーマンスが提供できる施術時間を大切に考えておりますのでご予約は必要となります。

Q2：当日の予約は可能ですか？

A2:可能です。予約が埋まっていなければ、いつでも皆さまのご来店を大歓迎しております。

Q3：どのメニューを選べばいいですか？

A3:どのメニューで予約を取ればいいのかわからない時や迷われている時には、お電話でのご予約がオススメです。アイリストが電話対応のうえ、適切なメニューをご案内させて頂きますので本当にお気軽にお電話ください。

Q4：指名料はかかりますか？

A4:300円の指名料を頂いております。指名された担当者のモチベーションも高まる事から、より高いデザイン性を望めるようになります。

Q5：マツエクのオフ料金はかかりますか？

A5:前回の施術が、sign postでの施術でも他店での施術でも、マツエクの付け替えオフの料金は無料となります。

一部のメニューでオフ料金が発生しますので、ご予約前にメニューのご確認をお願いします。

Q6：希望のデザインは、どのように伝えればよいですか？

A6:施術前のカウンセリングで担当者が、カラーチャートやシュミレーターを使用して理想のイメージの共有に向けたヒヤリング行いますので心配はいりません。

instagramなどで気に入ったデザインがございましたら、参考にさせて頂きますのでご持参下さい。

Q7：お直しはできますか？

A7:3日間の技術保証期間がございます。こちらの不手際で直ぐにエクステが取れてしまった場合は、お手数をおかけしますがご予約をされてご来店ください。※メニュー変更やデザイン変更の場合はお直し対象外となります

Q8：パウダースペースはありますか？

A8:志木店・ふじみ野店にはパウダースペースを完備しております。池袋東口店はパウダースペースのご用意はありません。

Q9：パウダースペースには何がありますか？

A9:パウダースペースには、32mmのアイロンと簡単なメイク直しが出来るようになっておりますので施術後にご利用ください。

Q10：クレジットカード・電子マネーは使えますか？

A10:ご利用頂けます。エアペイのクレジット決済端末を導入しておりますので、数多くの種類のクレジットカード・・電子マネー・QR決済などでお支払いが可能です。

Q11：次回予約は可能ですか？

A11:可能です。お会計時のその場での次回予約を確定する事で、次回の来店時に施術料金より300円offさせて頂きます。

Q11：商品だけの購入は可能ですか？

A11:可能です。商品のみのご購入のご来店も歓迎しております。